Mọng Fruits

Cập nhật lần cuối: tháng 7 năm 2026

Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Khi tải, cài đặt hoặc sử dụng ứng dụng Mọng Fruits, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng ứng dụng.

2. Tài khoản của bạn

• Bạn đăng nhập bằng số điện thoại và mã OTP. Số điện thoại là định danh tài khoản và không thể thay đổi.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thiết bị và mã OTP của mình. Mọi đơn hàng phát sinh từ tài khoản được xem là do bạn thực hiện.
• Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào trong mục Hồ sơ cá nhân của ứng dụng.
• Chúng tôi có quyền tạm khoá tài khoản có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.

3. Đặt hàng và thanh toán

• Giá món hiển thị trên ứng dụng đã bao gồm thuế (nếu có). Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi thanh toán thành công hoặc được cửa hàng tiếp nhận.
• Ứng dụng hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng và chuyển khoản qua mã QR.
• Giao dịch chuyển khoản sẽ không được tự động hoàn trả nếu bạn huỷ đơn hàng. Trường hợp cần hỗ trợ hoàn tiền, vui lòng liên hệ cửa hàng.

4. Huỷ đơn và hoàn tiền

• Bạn có thể huỷ đơn trước khi cửa hàng bắt đầu pha chế. Sau thời điểm đó, đơn hàng không thể huỷ.
• Với đơn đã thanh toán chuyển khoản, việc hoàn tiền được xử lý thủ công sau khi cửa hàng xác minh, thường trong vòng 3–5 ngày làm việc.

5. Voucher và điểm thưởng

• Mỗi voucher có điều kiện áp dụng riêng: giá trị giảm, đơn tối thiểu, hạn sử dụng và số lần sử dụng.
• Voucher dành cho khách hàng mới được cấp tự động sau lần đăng nhập đầu tiên, có hạn 7 ngày và mỗi mã chỉ dùng một lần.
• Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và có thể bị thu hồi nếu phát hiện gian lận.
• Điểm thưởng được tích theo giá trị đơn hàng và có thể dùng để giảm trừ ở các đơn sau.

6. Giao hàng

• Thời gian giao hàng là ước tính và có thể thay đổi do thời tiết, giao thông hoặc lượng đơn.
• Vui lòng cung cấp địa chỉ và số điện thoại chính xác. Cửa hàng không chịu trách nhiệm với đơn giao sai do thông tin bạn nhập sai.

7. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực đảm bảo ứng dụng hoạt động ổn định, nhưng không cam kết ứng dụng luôn không bị gián đoạn hoặc lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng ứng dụng.

8. Thay đổi điều khoản

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Việc bạn tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận nội dung mới.

Cập nhật lần cuối: tháng 7 năm 2026

Chính sách quyền riêng tư

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản: số điện thoại, tên hiển thị.
• Thông tin đơn hàng: món đã đặt, địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu kỹ thuật cơ bản phục vụ vận hành và khắc phục sự cố.

2. Mục đích sử dụng

• Xác thực đăng nhập và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Xử lý đơn hàng, giao hàng và thanh toán.
• Cấp và quản lý voucher, điểm thưởng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.

3. Chia sẻ thông tin

• Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.
• Thông tin chỉ được chia sẻ với các bên phục vụ vận hành: đơn vị giao hàng, cổng thanh toán, dịch vụ xác thực số điện thoại (Google Firebase).
• Chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Lưu trữ và bảo mật

• Thông tin được lưu trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập. Mã PIN và thông tin nhạy cảm được mã hoá một chiều.
• Dữ liệu đơn hàng được lưu để phục vụ đối soát, bảo vệ quyền lợi khách hàng và tuân thủ quy định kế toán.
• Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; chúng tôi nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý.

5. Quyền của bạn

• Bạn có thể xem và cập nhật tên hiển thị trong mục Hồ sơ cá nhân.
• Bạn có thể xoá tài khoản ngay trong ứng dụng (Tài khoản → Hồ sơ cá nhân → Xoá tài khoản). Khi đó, thông tin định danh của bạn (số điện thoại, tên, email) sẽ bị gỡ khỏi hệ thống.
• Lịch sử đơn hàng được giữ lại ở dạng ẩn danh theo quy định kế toán, không còn gắn với danh tính của bạn.

6. Trẻ em

Ứng dụng không dành cho người dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của trẻ em.